Sí. Realizamos envíos a todas las regiones de Chile a través de empresas de transporte autorizadas.

Actualmente, no realizamos despachos internacionales. Todos nuestros envíos son exclusivamente dentro del territorio chileno.

Una vez confirmado el pago, los pedidos se despachan normalmente entre 2 y 3 días hábiles. En períodos de alta demanda, como campañas especiales o festividades, el plazo puede extenderse hasta 5 a 7 días hábiles.

Trabajamos con empresas de transporte reconocidas como Chilexpress y Correos de Chile, dependiendo del destino del pedido.

Cuando tu compra sea despachada, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío en todo momento.

Debes comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y del producto para que podamos revisar tu caso y entregarte una solución.

El envío es gratuito para compras iguales o superiores a $50.000. Para compras inferiores, el valor dependerá de la comuna o región de destino y será informado antes de finalizar la compra.

Ofrecemos una amplia colección de joyas y accesorios, entre ellos:

• Aros
• Collares
• Cadenas
• Dijes
• Pulseras
• Esclavas
• Tobilleras
• Anillos
• Piercings
• Joyas de Plata Ley 925
• Accesorios en Baño de Oro

Nuestros productos están pensados tanto para uso personal como para emprendedores que desean vender joyería.

La Plata Ley 925 está compuesta por 92,5% de plata pura, siendo uno de los estándares internacionales más reconocidos por su calidad, resistencia y durabilidad.

Toda nuestra plata corresponde a Plata Fina Ley 925 certificada y libre de níquel.

Sí. Todos nuestros productos de Plata Ley 925 cuentan con la Garantía Legal de 6 meses, aplicable únicamente ante fallas de fabricación, conforme a la legislación chilena.

El baño de oro consiste en una capa de oro aplicada sobre una base de bronce mediante un proceso especializado, logrando un acabado elegante, brillante y de excelente presentación.

Nuestros productos en baño de oro no cuentan con garantía, ya que su duración depende principalmente del uso y los cuidados que reciba cada pieza.

Con el uso diario es normal que el baño de oro presente desgaste con el paso del tiempo. Su duración dependerá del cuidado, la frecuencia de uso y la exposición a agentes externos como perfumes, cremas, agua o productos químicos.

Nuestros productos de Plata Ley 925 son libres de níquel, lo que ayuda a disminuir el riesgo de alergias en personas sensibles.

En el caso de los productos de baño de oro, la reacción puede variar según la sensibilidad de cada persona.

Para prolongar su vida útil te recomendamos:

• Evitar el contacto con perfumes y cremas.
• Quitarlas antes de ducharte, nadar o hacer ejercicio.
• Guardarlas en un lugar seco.
• Manipular broches y cadenas con cuidado.
• Limpiarlas con productos adecuados según su material.

No. Conforme a nuestros Términos y Condiciones, Roel Joyas Chile no ofrece derecho de retracto ni garantía de satisfacción, por lo que no realizamos cambios o devoluciones por gusto, color, talla (cuando corresponde al producto solicitado) o arrepentimiento de compra.

Debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para coordinar la evaluación por parte del Servicio Técnico.

La Garantía Legal tiene una vigencia de 6 meses desde la recepción del producto, siempre que la falla corresponda a un defecto de fabricación.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Golpes.
• Caídas.
• Manipulación incorrecta.
• Desgaste normal.
• Contacto con productos químicos.
• Uso indebido.
• Reparaciones realizadas por terceros.
• Artículos de Baño de Oro

Si el Servicio Técnico confirma una falla cubierta por la garantía, Roel Joyas Chile asumirá los costos de transporte dentro del territorio nacional.

Si la falla no está cubierta, el costo del envío será de cargo del cliente.

Roel Joyas Chile es una empresa especializada en la comercialización de joyería de fantasía en baño de oro y Plata Ley 925, ofreciendo productos de excelente presentación, calidad y precios competitivos para clientes finales y emprendedores.

Contamos con más de 25 años de trayectoria en el mercado de la joyería, consolidándonos como una empresa reconocida por la calidad de nuestros productos y la atención cercana a nuestros clientes.

Actualmente contamos con presencia comercial en:

• Chile
• Colombia
• México
• República Dominicana
• Paraguay
• Venezuela

Seguimos creciendo para acercar nuestras colecciones a más clientes y emprendedores en Latinoamérica.

Contamos con diversas sucursales en Chile.

Puedes consultar la dirección, horarios y ubicación actualizada de cada tienda en nuestra sección "Nuestras Tiendas", donde encontrarás el mapa y toda la información necesaria para visitarnos.

Sí. Contamos con precios mayoristas para compras desde $50.000, permitiendo combinar distintos modelos para facilitar la compra de emprendedores y comerciantes.

Sí. Nuestro catálogo está especialmente pensado para personas que desean iniciar o fortalecer su negocio de joyería, ofreciendo una amplia variedad de diseños, reposición constante y precios competitivos.

Puedes comunicarte con nuestro equipo a través de:

• Correo electrónico: contacto@roeljoyas.cl
• WhatsApp Oficial
• Formulario de contacto disponible en nuestro sitio web

Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta antes, durante o después de tu compra.